مشاركة الموظفين

    دليل ثقافة مكان العمل في الإمارات 2025

    دليل شامل لبناء ثقافة مكان عمل إيجابية في المنظمات الإماراتية. يغطي إطار القيم، بناء الثقافة، التنوع والشمول، الطقوس، وقياس الثقافة.

    Published: January 25, 2026
    18 دقيقة read
    6 topics covered

    Quick Summary: دليل شامل لبناء ثقافة مكان عمل إيجابية في المنظمات الإماراتية. يغطي إطار القيم، بناء الثقافة، التنوع والشمول، الطقوس، وقياس الثقافة.

    ثقافة مكان العمل هي القوة غير المرئية التي تشكل كيفية إنجاز العمل، وكيفية معاملة الناس لبعضهم، وما تمثله المنظمة. في بيئة الإمارات المتنوعة متعددة الثقافات، يعد بناء ثقافة شاملة توحد الموظفين من خلفيات مختلفة مع احترام الفروقات الفردية تحدياً وضرورة للنجاح التنظيمي.
    الجانبالتفاصيل
    التعريفقيم وسلوكيات وممارسات مشتركة
    الأهميةتدفع المشاركة والاحتفاظ والأداء
    سياق الإماراتقوى عاملة متنوعة متعددة الثقافات
    الملكيةالقيادة تقود، الجميع يساهم
    التطويرجهد مقصود ومستمر

    فهم ثقافة مكان العمل

    الثقافة هي كيفية إنجاز العمل فعلياً، بعيداً عن السياسات والإجراءات.

    ما هي ثقافة مكان العمل؟

    تشمل الثقافة كيفية إنجاز العمل يومياً، والقيم والمعتقدات المشتركة، والقواعد والأعراف غير المكتوبة، وكيفية معاملة الناس لبعضهم، و'الشعور' بالمنظمة الذي يستشعره القادمون الجدد فوراً.

    مكونات الثقافة

    القيم: ما نؤمن به ونقف من أجله. السلوكيات: كيف نتصرف ونتفاعل. الطقوس: ما نفعله بانتظام. الرموز: ما يمثلنا بصرياً ومادياً. القصص: ما نرويه عن تاريخنا وأبطالنا. اللغة: كيف نتواصل.

    أهمية الثقافة

    الثقافة القوية لها تأثير قابل للقياس على نتائج الأعمال وتجربة الموظفين.

    تأثير الثقافة القوية

    مشاركة موظفين أعلى 3 مرات في الثقافات الإيجابية. دوران وظيفي أقل بنسبة 40% في المنظمات ذات الثقافة القوية. إنتاجية وأداء أعلى. ابتكار وإبداع أكثر. توظيف أسهل مع علامة صاحب عمل أفضل. سمعة تنظيمية أقوى.

    علامات مشاكل الثقافة

    الدوران العالي قد يشير لثقافة سامة أو غير متوافقة. المشاركة المنخفضة تشير لانفصال القيم. ضعف التعاون يشير لثقافة منعزلة. مقاومة التغيير تشير لبيئة مبنية على الخوف. الابتكار المنخفض يشير لثقافة تتجنب المخاطر. الشكاوى المتكررة تشير لسلوكيات غير محترمة.

    ثقافة مكان العمل الإماراتي

    السياق الفريد للإمارات يشكل توقعات ونهج ثقافة مكان العمل.

    السياق الثقافي الإماراتي

    متعدد الثقافات: أكثر من 200 جنسية تجلب وجهات نظر متنوعة. هرمي: احترام الأقدمية مهم. يركز على العلاقات: الاتصالات الشخصية مهمة في الأعمال. نمو سريع: بيئة ديناميكية متغيرة. التوطين: أولويات التنمية الوطنية. غالبية مغتربين: قوى عاملة عابرة بفترات بقاء متفاوتة.

    موازنة الثقافات

    احترام واستيعاب العادات المحلية الإماراتية. تطبيق أفضل الممارسات الدولية. إنشاء سياسات شاملة للتنوع الديني. استخدام الإنجليزية والعربية للاتصالات. الاعتراف بتوقعات أنماط العمل المتفاوتة عبر الثقافات.

    تعريف ثقافتك

    تعريف الثقافة عن قصد يوفر توجيهاً لبنائها والحفاظ عليها.

    إطار القيم

    لكل قيمة أساسية، حدد: ما تعنيه في سياقك. كيف نظهرها في العمل اليومي. ما لا تعنيه (لمنع سوء الفهم). حافظ على القيم 4-5 لضمان التذكر والتركيز.

    سمات الثقافة

    حدد أين تقع ثقافتك على الأبعاد الرئيسية: التواصل (منفتح إلى هرمي)، اتخاذ القرار (تعاوني إلى من أعلى لأسفل)، المخاطرة (يسعى للابتكار إلى يتجنب المخاطر)، أسلوب العمل (مرن إلى منظم)، التقدير (يركز على الفريق إلى يركز على الفرد)، السرعة (سريع الوتيرة إلى منهجي).

    عناصر تعريف الثقافة

    من نحن: الغرض والرؤية والرسالة. كيف نعمل: نهج التعاون والتواصل والابتكار والمساءلة. كيف نعامل بعضنا: الاحترام والثقة والشمول ودعم النمو. كيف يبدو النجاح: ما نحتفل به، من نقدر، كيف نقيس.

    بناء ثقافة إيجابية

    الثقافة تُبنى من خلال إجراءات متسقة عبر جميع جوانب المنظمة.

    لبنات بناء الثقافة

    القيادة: نمذجة القيم باستمرار. التوظيف: الاختيار للتوافق الثقافي. الإعداد: غمر الموظفين الجدد في الثقافة. التقدير: مكافأة إظهار القيم. التواصل: ممارسة الانفتاح والشفافية. التطوير: الاستثمار في نمو الأفراد. البيئة: تصميم المساحات المادية لدعم الثقافة.

    دور القيادة

    نمذجة السلوك لوضع المعيار. التواصل بالقيم لتعزيز أهميتها. اتخاذ قرارات متوافقة مع القيم لإظهار الالتزام. مساءلة الناس لإظهار أن القيم مهمة. تقدير الأمثلة لإظهار ما يُكافأ. معالجة الانتهاكات لتحديد ما هو غير مقبول.

    خطة بناء الثقافة

    تقييم الحالة الحالية: تحديد نقاط قوة وتحديات الثقافة، جمع موضوعات تغذية راجعة الموظفين. تعريف الحالة المرغوبة: ما نريد أن نُعرف به، ما السلوكيات التي نريد رؤيتها. إنشاء خطة عمل: إجراءات القيادة، إجراءات الموارد البشرية، إجراءات التواصل. وضع مقاييس النجاح: درجة المشاركة، مواءمة القيم، معدل الاحتفاظ، نتائج استطلاع الثقافة.

    الثقافة في ممارسات الموارد البشرية

    يجب أن تعزز ممارسات الموارد البشرية وتحمي الثقافة التنظيمية.

    التوظيف للثقافة

    الوصف الوظيفي: تضمين القيم بشكل بارز. الفرز: استخدام أسئلة فرز مبنية على القيم. المقابلة: تقييم التوافق الثقافي بجانب المهارات. المراجع: السؤال عن إظهار القيم. العرض: التواصل بتوقعات الثقافة بوضوح.

    أسئلة مقابلة الثقافة

    أخبرني عن وقت [أظهرت قيمة معينة]. ما نوع بيئة العمل التي تزدهر فيها؟ كيف تفضل تلقي التغذية الراجعة؟ صف مديرك/فريقك المثالي. كيف تتعامل مع الخلاف مع الزملاء؟ ما الذي جعلك تترك شركتك السابقة؟

    الأداء والقيم

    الأهداف: تضمين أهداف مبنية على القيم بجانب أهداف الأداء. التقييم: تقييم إظهار القيم في المراجعات. التغذية الراجعة: الإشارة للقيم في التغذية الراجعة المستمرة. القرارات: اعتبار القيم في قرارات الترقية. التقدير: إنشاء فئات جوائز مبنية على القيم.

    الثقافة الشاملة

    التنوع حقيقة في الإمارات؛ الشمول يجب أن يُبنى عن قصد.

    أبعاد التنوع في الإمارات

    الجنسية: قوى عاملة الإمارات تضم أكثر من 200 جنسية. الدين: عقائد متعددة تتطلب الاستيعاب. الجنس: العمل نحو تمثيل متوازن. العمر: قوى عاملة متعددة الأجيال بتوقعات مختلفة. الخلفية: تجارب تعليمية ومهنية متنوعة. القدرات: ضمان إمكانية الوصول للجميع.

    السلوكيات الشاملة

    تقدير وجهات النظر المتنوعة في صنع القرار. الاستماع بنشاط لجميع الأصوات. تحدي التحيز عند ملاحظته. إنشاء مساحات آمنة للحوار المفتوح. التكيف مع أنماط العمل المختلفة. الاحتفال بالثقافات المختلفة. استخدام لغة شاملة. اتخاذ قرارات عادلة.

    الممارسات الشاملة

    الاجتماعات: تدوير الأوقات للفرق العالمية، تشجيع جميع المساهمات، توفير الأجندات مسبقاً. التواصل: استخدام قنوات متعددة للوصول للجميع، الترجمة عند الحاجة، استخدام لغة بسيطة. الفعاليات: مراعاة المتطلبات الغذائية، التوقيت حول المناسبات الدينية، تقديم أنشطة شاملة. السياسات: بناء مرونة للاحتياجات المتنوعة، المراجعة للتحيز بانتظام.

    طقوس وتقاليد الثقافة

    الطقوس تعزز الثقافة من خلال أنشطة منتظمة ذات معنى.

    الطقوس اليومية والأسبوعية

    يومياً: اجتماع الصباح/تسجيل الدخول، وقت قهوة الفريق، ختام نهاية اليوم، لحظات التقدير. أسبوعياً: اجتماع الفريق مع مشاركة الانتصارات، احتفال الجمعة، جلسات التعلم.

    الطقوس الشهرية والسنوية

    شهرياً: اجتماع عام، احتفالات أعياد الميلاد، ترحيب بالمنضمين الجدد، تقدير الإنجازات. سنوياً: احتفال ذكرى الشركة، حفل الجوائز السنوي، حفلة نهاية العام، انطلاقة الاستراتيجية.

    الاحتفالات الخاصة بالإمارات

    اليوم الوطني الإماراتي (2 ديسمبر) مع احتفالات الفخر الوطني. عيد الفطر وعيد الأضحى. تجمعات إفطار رمضان لبناء المجتمع. يوم العلم (3 نوفمبر). احتفالات ثقافية أخرى تكريماً للقوى العاملة المتنوعة.

    قياس الثقافة

    تتبع مقاييس الثقافة لفهم الحالة الحالية والتقدم.

    مقاييس الثقافة

    درجة المشاركة: الاستطلاعات السنوية واستطلاعات النبض. مواءمة القيم: أسئلة استطلاع محددة. eNPS: مؤشر الموظف الصافي. الاحتفاظ: بيانات الدوران والاتجاهات. تقييم Glassdoor: الإدراك الخارجي. تغذية راجعة المغادرة: لماذا يغادر الناس. حوادث الثقافة: بيانات شكاوى الموارد البشرية.

    أسئلة استطلاع الثقافة

    عام: أوصي بهذا كمكان رائع للعمل. أنا فخور بإخبار الآخرين أنني أعمل هنا. القيم: أرى قيمنا تُظهر يومياً. القيادة تنمذج قيمنا. الشمول: أشعر أنني أنتمي لهذه الشركة. وجهات النظر المتنوعة مقدرة. يمكنني أن أكون نفسي الحقيقي في العمل. الثقة: الناس يعاملون بعضهم باحترام. أثق بزملائي.

    Frequently Asked Questions

    ابنِ ثقافتك مع NeuralHR

    تساعدك NeuralHR على قياس وبناء والحفاظ على ثقافة مكان عمل إيجابية من خلال استطلاعات المشاركة وبرامج التقدير وتحليلات الثقافة.

    Was this guide helpful?

    NeuralHR Team

    Verified

    UAE HR Compliance Experts

    Our team of HR professionals and legal experts specializes in UAE labor law compliance, with extensive experience helping businesses navigate MOHRE regulations, Emiratisation requirements, and workforce management in the UAE and GCC region.

    Related Guides

    دليل ثقافة مكان العمل في الإمارات 2025 | NeuralHR