دليل مقاييس ومؤشرات أداء الموارد البشرية الإماراتي 2025

القياس الموضوعي يستبدل الحدس بالبيانات. تتبع التقدم يراقب التحسن مع الوقت. تحديد المشاكل مبكراً يرصد المشاكل قبل تصاعدها. تبرير الاستثمارات يظهر عائد الموارد البشرية. المواءمة الاستراتيجية تربط الموارد البشرية بأهداف العمل. المقارنة المرجعية تقارن الأداء بالآخرين.

الملاءمة تسأل هل تهم العمل. قابلية التنفيذ تسأل هل يمكننا التأثير عليها. قابلية القياس تسأل هل يمكننا حسابها بدقة. التوقيت يسأل هل يمكننا الحصول على البيانات عند الحاجة. قابلية الفهم تسأل هل سيفهمها أصحاب المصلحة.

إجمالي عدد الموظفين هو إحصاء جميع الموظفين لحجم القوى العاملة الأساسي. معادل الدوام الكامل هو إجمالي الساعات مقسوماً على الساعات المعيارية للقدرة الحقيقية للقوى العاملة. نمو عدد الموظفين هو الحالي ناقص السابق مقسوماً على السابق ضرب 100 لتتبع النمو. نسبة المتعاقدين هي المتعاقدين مقسومين على إجمالي القوى العاملة لمزيج القوى العاملة.

معدل التوطين هو المواطنين الإماراتيين مقسومين على الإجمالي ضرب 100 للامتثال. نسبة الجنس من ذكور إلى إناث تتتبع التنوع. متوسط العمر هو مجموع الأعمار مقسوماً على عدد الموظفين لملف القوى العاملة. مزيج الجنسيات حسب الجنسية مقسوماً على الإجمالي يتتبع التنوع.

وقت الملء يقيس الأيام من فتح الطلب إلى قبول العرض بهدف أقل من 45 يوماً. وقت التعيين يقيس الأيام من التقديم إلى قبول العرض بهدف أقل من 30 يوماً. تكلفة التعيين هي إجمالي تكاليف التوظيف مقسومة على التعيينات لتتبع الاتجاه. معدل قبول العروض هو العروض المقبولة مقسومة على العروض المقدمة ضرب 100 بهدف أعلى من 85%.

جودة التعيين هي متوسط تقييم الأداء بعد سنة بهدف 3.5 أو أعلى من 5. دوران الموظفين الجدد هو المغادرين خلال سنة مقسومين على التعيينات ضرب 100 بهدف أقل من 20%. رضا مدير التوظيف من الاستطلاع يستهدف 4 من 5. رضا المرشح من الاستطلاع يستهدف 4 من 5.

تتبع التعيينات ومعدل التحويل وتكلفة التعيين وتقييم الجودة حسب المصدر بما في ذلك مواقع التوظيف ولينكد إن والإحالات والوكالات والتقديم المباشر أو صفحة الوظائف. حدد المصادر الأكثر فعالية والأكثر فعالية من حيث التكلفة.

معدل الدوران الإجمالي هو المغادرين مقسومين على متوسط عدد الموظفين ضرب 100 بهدف أقل من 15%. الدوران الطوعي هو المغادرين طوعياً مقسومين على متوسط عدد الموظفين ضرب 100 بهدف أقل من 10%. الدوران غير الطوعي هو المغادرين غير طوعياً مقسومين على متوسط عدد الموظفين ضرب 100 بهدف أقل من 5%. الدوران المؤسف هو ذوي الأداء العالي المغادرين مقسومين على ذوي الأداء العالي بهدف أقل من 5%. معدل الاحتفاظ هو عدد نهاية الفترة ناقص التعيينات الجديدة مقسوماً على عدد البداية ضرب 100 بهدف أعلى من 85%.

دوران السنة الأولى هو المغادرين خلال سنة مقسومين على التعيينات لقياس فعالية الإعداد. دوران فئات الأقدمية هو المغادرين حسب الأقدمية مقسومين على الموظفين حسب الأقدمية لتحديد الأنماط. دوران المديرين هو المديرين المغادرين مقسومين على إجمالي المديرين للاحتفاظ بالقيادة. دوران الأدوار الحرجة هو المغادرين من الأدوار الحرجة مقسومين على الأدوار الحرجة لمخاطر العمل.

تتبع أسباب الخروج الطوعي بما في ذلك فرص أفضل والتعويضات والنمو الوظيفي ومشاكل الإدارة والتوازن بين العمل والحياة والانتقال وعوامل أخرى كنسبة من إجمالي المغادرات.

تتبع النسبة في كل مستوى تقييم من استثنائي عبر يتجاوز ويلبي ويتطور إلى أقل من التوقعات. راقب للتوزيع الطبيعي مقابل الانحراف للأعلى أو للأسفل.

معدل إتمام الأهداف يستهدف 100% للامتثال للعملية. معدل إتمام التقييمات يستهدف 100% للامتثال للعملية. الإتمام في الوقت المحدد يستهدف أعلى من 95% لكفاءة العملية. رضا الموظفين عن العملية يستهدف أعلى من 4 من 5 لجودة العملية.

نسبة ذوي الأداء العالي تتتبع مقابل الهدف. المعرضون لخطر المغادرة يحددون عدد مخاطر المغادرة. تغطية الخلافة تقيس نسبة الأدوار الحرجة مع خلفاء جاهزين.

تتبع المعدل الحالي مقابل المعدل المطلوب تظهر الفجوة والحالة كممتثل أو معرض للخطر أو غير ممتثل. راقب عدد المواطنين الإماراتيين والتعيينات المستهدفة للسنة والتعيينات منذ بداية السنة.

تتبع نسبة امتثال الشهر الماضي والموظفين المدفوع لهم عبر نظام حماية الأجور مقابل الإجمالي وعدد الدفعات المتأخرة والحالة كممتثل أو غير ممتثل.

راقب التأشيرات الصالحة والتأشيرات المنتهية خلال 30 يوماً والتأشيرات المنتهية خلال 60 يوماً والتأشيرات المنتهية وقيد الإجراء.

تتبع الموظفين المشمولين مقابل الإجمالي تظهر نسبة التغطية وحالة الامتثال.